Toimitusehdot

Tervetuloa Petzl Kauppa -verkkokauppaan (metsatyokalut.com). Sivustomme käyttö edellyttää, että hyväksyt alla olevat käyttöehdot. Ole hyvä ja lue ne huolellisesti ennen sivuston käyttöä.

Petzl Kauppa on erikoistunut ammattilaisten metsätyövälineisiin ja -tarvikkeisiin. Tarjoamme laadukkaita ja turvallisia työkaluja ammattimetsureille ja arboristeille. Sivustomme käyttöä koskevat seuraavat ehdot, jotka koskevat kaikkia sivuston käyttäjiä.

Osoitteemme on: Petzl Kauppa, 911 Hummingbird Way, Boston, FI 02210. Yhteystietomme sähköpostitse: [email protected].

Verkkokauppamme tarjoaa ammattilaisten metsätyövälineitä, mukaan lukien:

• Alaslaskulaitteet ja ankkurinauhat
• Arboristin varustepaketit ja työkalut
• Frontier sahalaitokset ja GB motolaipat
• Hakkuutyövälineet ja kaadon apuvälineet
• Suojavarusteet (käsineet, kiipeilykengät)
• Huoltotarvikkeet ja hydrauliikka
• Istutusvälineet ja joutoalueiden metsitystuki

Kaikki sivustollamme esitellyt tuotteet on tarkoitettu ammattikäyttöön. Pyrimme pitämään tuotevalikoimamme ja hinnat ajantasaisina, mutta pidätämme oikeuden muutoksiin.

Palvelemme ensisijaisesti ammattimetsureita ja arboristeja. Tuotteemme on tarkoitettu ammattikäyttöön, ja ostaja vastaa siitä, että tuotteet sopivat hänen käyttötarkoituksiinsa.

Toimitamme tuotteita ympäri maailman, mutta emme valitettavasti toimita tuotteita Aasian maihin tai joihinkin syrjäisille alueille. Tarkista toimituksen saatavuus ennen tilauksen tekemistä.

4.1 Tilausprosessi

Tuotteen lisääminen ostoskoriin ei ole sitova tilaus. Vahvista tilauksesi ennen maksamista. Lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostitse heti tilauksen jälkeen.

4.2 Maksutavat

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Kaikki hinnat ovat euroina (€), ja ne sisältävät arvonlisäveron (ALV), mikäli sovellettavaa lainsäädäntöä ei toisin edellytä.

4.3 Toimitusajat

Käsittelemme tilaukset 1-2 arkipäivän kuluessa. Toimitusaika riippuu valitsemastasi toimitusvaihtoehdosta:

• Standarditoimitus: DHL tai FedEx, 10-15 arkipäivää lähetyksen jälkeen. Toimitusmaksu 12,95 €.
• Ilmainen toimitus: EMS, yli 50 € tilauksille. Toimitusaika 15-25 arkipäivää lähetyksen jälkeen.

Kaikki lähetykset vahvistetaan sähköpostitse, ja saat seurantakoodin tilauksesi seuraamiseksi.

Käyttäjänä sitoudut:

• Antamaan oikeat ja täydelliset henkilötiedot tilauksen yhteydessä
• Varmistamaan, että käyttät tuotteita niiden tarkoitukseen sopivalla ammattitaidolla
• Noudattamaan tuotteisiin liittyviä turvallisuusohjeita
• Varmistamaan, että tuotteet sopivat käyttötarkoitukseesi ennen niiden ostamista
• Maksamaan tilauksesi kokonaisuudessaan ennen toimituksen alkamista

Hyväksymme palautukset ja vaihdot 15 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tuotteen on oltava uudessa, käyttämättömässä kunnossa alkuperäisessä pakkauksessa.

6.1 Ei-palautettavat tuotteet

Joitakin tuotteita ei voida palauttaa turvallisuus- tai hygieniasyistä:

• Istutuskäsineet
• Avatut huoltotarvikepakkaukset
• Henkilökohtaiset suojavarusteet (esim. kaatokiipeilykengät, jos niitä on käytetty)

6.2 Palautusprosessi

Palautusprosessi:

1. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse ([email protected]) viimeistään 15 päivän kuluella toimituksesta
2. Anna tilausnumerosi, tuotteen nimi ja palautuksen syy
3. Odota palautusvahvistusta ja -ohjeita
4. Lähetä tuote takaisin annettuun osoitteeseen alkuperäisessä pakkauksessa
5. Odota tuotteen tarkastusta ja hyvitystä

6.3 Hyvitysajat

Kun palautus on hyväksytty, hyvitys tehdään alkuperäiseen maksutapaasi seuraavasti:

• Visa/MasterCard/JCB: 5-10 arkipäivää
• PayPal: 3-5 arkipäivää

Jos palautus johtuu meidän virheestämme (esim. väärä tai viallinen tuote), korvaamme palautuskulut. Muissa tapauksissa palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla.

Kaikki Petzl Kauppa -sivuston sisältö, mukaan lukien teksti, grafiikka, logot ja tuotekuvat, ovat Petzl Kaupan tai sen toimittajien omaisuutta ja ovat tekijänoikeuslain suojaamia. Sivuston materiaalin käyttö ilman meidän etukäteen antamaamme kirjallista lupaa on kielletty.

Petzl Kauppa ei ole vastuussa vahingoista, jotka johtuvat tuotteiden väärinkäytöstä tai ammattitaidon puutteesta. Asiakas vastaa tuotteiden oikeaoppisesta käytöstä ja huollosta.

Emme ole vastuussa viiveistä toimituksissa, jotka johtuvat meille ulkopuolisista tekijöistä (esim. tulliviivästykset, luonnonmullistukset, lakot).

Vastuumme korvauksissa on rajoitettu tilauksen arvoon. Emme korvaa välillisiä vahinkoja, kuten menetettyä voittoa tai tuotantokatkoksia.

Kunnioitamme asiakkaidemme yksityisyyttä. Keräämme henkilötietoja vain tilauksen käsittelyä varten, emmekä luovuta tietoja kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta. Tietosuojakäytäntömme on saatavilla erillisenä dokumenttina verkkosivuiltamme.

Nämä käyttöehdot noudattavat Suomen lakia. Mahdolliset riidat pyritään ratkaisemaan ensin neuvottelemalla. Jos sopimusta ei saavuteta, riidat ratkaistaan Suomen tuomioistuimissa.

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa. Muutokset tulevat voimaan heti niiden julkaisemisen jälkeen verkkosivullamme. Jatkamalla sivuston käyttöä muutosten jälkeen hyväksyt uudet ehdot.

Jos sinulla on kysyttävää näistä käyttöehdoista, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä:

Petzl Kauppa
911 Hummingbird Way
Boston, FI 02210
Sähköposti: [email protected]

Pyrimme vastaamaan kaikkiin sähköposteihin 1-2 arkipäivän kuluessa.